人工智能(AI)快速崛起,或將徹底改變現代人的工作模式。美國摩根大通(JPMorgan Chase)行政總裁戴蒙(Jamie Dimon)近日預測,隨着AI技術深入應用,已發展國家的上班族或在未來數十年內,只需每週工作「三天半」即可維持生產力。
AI將滲透各行各業 戴蒙:發達國家將迎「三天半工作周」
戴蒙於美國邁阿密舉行的「美洲商業論壇」(America Business Forum)上表示,AI將影響「每一項應用、每一個職位、每一次與客戶的互動」。他說:「我猜測在未來20至40年內,發達國家的工作週會縮短至三天半,人們仍能過上非常美好的生活。」
他指出,AI將協助人類處理繁瑣及重複的工作,令生產力大幅提升,但同時強調「這場轉型不會毫無痛楚」。
警告AI取代工作 促政府與企業提前部署
戴蒙坦言,AI的發展勢必導致部分職位被取代,呼籲政府與企業應積極制定應對策略,包括員工再培訓、職位重新分配及必要的社會支援機制,以減低失業風險及社會不安。
他形容這場變革與以往的技術革命如「拖拉機取代人力」或「汽車出現」無異,強調人類應「停止逃避現實,正視轉型」。
摩根大通成AI實驗場 內部已有15萬員工使用AI工具
在戴蒙領導下,摩根大通已成為全球銀行業中最積極採用AI的企業之一。該行現有逾2,000名員工專職開發AI系統,另有約15萬人日常使用相關技術。
目前AI已滲透至防詐欺偵測、法律審核、會計對帳及市場營銷等多個範疇。戴蒙早前在另一場合表示,AI應用已為公司帶來約20億至25億美元的效益,包括節省成本及提升收益。
AI革命非網絡泡沫重演 投資者須審慎選擇
他同時提醒投資者,AI產業的特性與早期互聯網不同,因其需要龐大的資本及能源投入。他說:「並非每個AI項目都會成功,有些或屬泡沫,但從整體而言,這項技術的潛力極大,長遠會帶來可觀回報。」戴蒙建議投資者應逐案審視數據中心及AI基建項目,而非盲目追逐潮流。
AI或帶來更短工時新時代
多位科技領袖亦對AI將改變工時表示樂觀。微軟創辦人蓋茨(Bill Gates)早前在電視節目中提到:「AI將帶來巨變,也許我們將來只需工作兩至三天一週。」Zoom行政總裁袁征(Eric Yuan)亦表示:「若AI能讓生活更美好,為何還要工作五天?企業最終會支持三天或四天的工作週。」
AI生產力提升或重塑勞動觀
近年來,全球已有多間企業試行四天工作週,結果普遍顯示生產力上升、員工滿意度提升。然而,從五天全面轉向「三天半」模式仍屬長遠目標。
分析指出,若AI能持續提升效率,社會或將重新定義「工作」與「價值創造」。然而,人工智能的發展同時帶來倫理與分配問題,包括收入不均、數據安全及人機關係等挑戰。
AI開啟新時代 「少做多得」仍待實現
戴蒙的預測雖具前瞻性,但要實現「三天半工作周」,仍須政策、企業與社會多方協調。未來AI是否能真正讓人類「少做多得」,仍有待時間驗證。
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